2009年6月10日星期三

好文转:稻盛和夫清华演讲谈抵御经济危机笔记

稻盛先生被誉为日本的经营之神,其麾下京瓷和KDDI都是世界500强企业,其经营的核心思想是打造企业高收益的经营体制,坚持企业积累留存,在危机萧条中成长。 

首先乐观面对危机,当然这种乐观不是盲目的,而是建立在一个坚实的基础上。即使没有坚实的基础,也应该坚韧不拔的对待危机,这样才有机会度过危机。 

稻盛先生领导的企业,利润率都在30%以上,并且具有核心竞争力,如产品只有自己能作,或者服务不可替代,所以即使销售额下降50%,依然会保持盈利,而不是亏损。甚至在1973年石油危机中,京瓷的销售额从27亿日元下降到3亿日元,企业依然保持盈利。 

稻盛坦言自己谨小慎微,特别注意企业积累留存,因此才能面对危机充满自信,告诉员工,即使企业2~3年销售额为0,企业依然能够生存,可以保证员工的工作岗位。当然,这种做法,收到投资家的反对,认为稻盛的企业ROE低,应该进行主动投资。然而稻盛先生认为这是一种短视的做法,无法保持企业长期繁荣,抵御各种冲击。同样是Google,也坦言发展不会根据华尔街的预测,采取双重股权确保企业管理层控制企业发展方向。 

在危机中飞跃,是稻盛企业的特点,特别是危机过后,企业都会得到大发展。在高收益和高企业留存的支持下,在危机时刻,无论是设备,人力,还是市场拓展,相对成本都较低,企业正好可以进行充分调整,等到市场恢复是得到大发展。特别举了竹节的例子,认为经济危机中企业才能形成竹节,才能发展。 

稻盛重点谈了五项危机对策: 

1. 全员营销 
销售是企业的根本,必须团结一致,即使是生产线的人员,也要开动脑筋,提出好的想法,提交客户方案,来增加销售。生产人员进行营销,能够更加对销售的困难有切身体会,这种轮岗,能够增加团队的和谐。必须保持客户至上,对待客户自己就像学徒和仆人一样,恳请客户下订单,缺乏这种精神,就无法成功。 

2. 工作量的减少的萧条期正式全力开发新产品的好机会 
全员参与,甚至客户也参与其中,因为危机期,客户相对也有时间提出新需求,重视对现有产品的改进,而更重要的是用现有产品开拓新需求。然后举了鱼竿案例,一个小小的鱼竿滑轮,每年为京瓷带来5百万的订单。 

3. 彻底消减成本,萧条期是降低成本的唯一机会 
销量下降,价格下降,成本必须进一步降低,必须以面临山穷水尽的态度认真对待。对于人工费用,是不可能降低的,所以更要提高工作效率,其余都需要重新审视,如原材料等,需要全面进行合理化改革,这样恢复正常是,利润会迅速上升。当销售只是原来的一半,而企业依然盈利,那末恢复是企业就就能成为高收益企业。并且,如何增强体制,也只有萧条时才会认真对待,为再次腾飞打下坚实基础。 
相反,如果企业只是坐以待毙,正常是也只能成为微利企业,经营如履薄冰。 
--(我没看明白:()

4. 萧条时必须保持高生产率 
必须保持高生产率,多余的人员必须进行精简,如订单只有原来1/3,现场工作人员也精简到1/3,甚至跟少。但是无论如何不能让员工失业,可以进行企业培训,学习,进行企业文化的深化,甚至从事企业美化等工作,成为企业前进的推动力。而这一切,充足的企业留存是根本。 

5. 经营者必须与员工形成共同经营的伙伴关系 
危机时刻,劳资关系受到考验,更能看出团队能否同甘共苦。而能否做到不离不弃的伙伴关系,管理者平日努力营造好的企业氛围非常重要更加重要的是,管理者要自觉爱好员工,员工要体谅管理者,结成利益共同体。管理者平时要珍惜,创造和员工交流沟通的机会,和员工谈心,知道他们的想法。危机期间,要对员工严格要求,即使没有奖金,工作也要更加努力。相反,如果没有形成好的伙伴关系,当危机来临,就会众叛亲离,企业随之土崩瓦解。 
所以,管理者需要每日认真反省,彻底思考,如何不断改善员工关系。 
举了70年代石油危机时刻,京瓷如恶化齐心协力度过难关的案例。 

另外,稻盛先生强调了克服内心贪欲,保持关爱善良的本质。也谈到可以向美国企业学习经营技巧,但是需要向中国文化学习如何保持企业久盛不衰。 


好文章,原文在此:http://cto.csdn.net/Hot_Discuss.aspx?Name=lipengtao&pointid=799

没有评论:

发表评论